Site-ul www.readytowear.ro este proprietatea SC TOPLINE FASHION SRL, companie înregistrată în București, J2018006122400, Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2018006122400, CIF: RO39292563, Str. Făt-Frumos, Nr. 5, Bloc P12, Sc. 2, Et. 6, Ap. 61, Sector 5.
Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. ReadyToWear.ro își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, intitulată „Termeni și condiții”.
Întregul conținut al site-ului ReadyToWear.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, e-mail-uri, scripturi, programe și alte date) este proprietatea ReadyToWear.ro și/sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legislația privind proprietatea intelectuală și industrială.
Folosirea fără acordul ReadyToWear.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se sancționează conform legislației în vigoare. Se permite utilizarea site-ului ReadyToWear.ro numai în limitele menționate în prezentul document.
Produsele comercializate prin intermediul ReadyToWear.ro sunt noi și, la livrare, sunt însoțite de factură fiscală, conform legislației în vigoare. Dacă este aplicabil, produsul poate fi însoțit și de instrucțiuni de utilizare/întreținere.
Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prezentului document și în limita stocului disponibil. ReadyToWear.ro își rezervă dreptul de a refuza/anula o comandă în situații justificate (de exemplu: lipsa stocului, erori evidente de preț/descriere, imposibilitate de livrare), cu informarea clientului.
Prețurile prezentate includ TVA (21%) și nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres pe site.
Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel confirmat pentru comanda fermă sau, în cazul plății online cu cardul, cel afișat pe site la momentul achiziției.
În ciuda eforturilor noastre, un număr redus de produse pot avea prețuri afișate eronat din cauza aplicației informatice. În aceste condiții, se consideră preț final cel comunicat/acceptat la confirmarea comenzii.
În cazul în care aveți probleme legate de o comandă care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau împreună cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura cu Nicula Ionuț – Manager, la adresa niculaionut@readytowear.ro sau telefonic la 0741 400 294.
Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu; produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect etc.). Culorile pot varia și în funcție de ecran/dispozitiv.
Informațiile despre produse (texte, descrieri, caracteristici, imagini) pot fi furnizate inclusiv de producători/importatori. ReadyToWear.ro depune eforturi pentru a menține informațiile corecte și actualizate, însă pot exista neconcordanțe. În cazul unor diferențe evidente, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii.
Plata produselor comandate pe ReadyToWear.ro se poate efectua la livrare (ramburs) sau în avans. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată sau prin card bancar. Pentru întrebări legate de plată, ne puteți contacta la support@readytowear.ro.
În cazul plății în avans, livrarea se efectuează după confirmarea încasării. Produsele comandate trebuie achitate integral; în caz contrar, livrarea nu se va efectua. Comenzile achitate cu cardul sunt procesate de către procesatorul de plăți utilizat de ReadyToWear.ro.
Livrarea produselor se face oriunde în România, prin intermediul firmelor de curierat rapid. Metodele, costurile și eventualele praguri de livrare gratuită (dacă sunt disponibile) sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii (checkout).
Termenul de livrare poate varia în funcție de produs și disponibilitate; pentru fiecare produs, termenul estimat este afișat în pagina produsului și/sau comunicat la confirmarea comenzii. ReadyToWear.ro își rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de expediere, prin contactarea clientului.
În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, acesta poate fi contactat telefonic de către firma de curierat.
Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună. Recomandăm verificarea coletului la livrare, acolo unde este disponibilă opțiunea de verificare.
ReadyToWear.ro își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente (incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte evenimente de forță majoră).
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de ReadyToWear.ro față de un client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de ReadyToWear.ro de la acest client.
Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Garanția legală este distinctă de orice garanție comercială și nu este afectată de aceasta.
Pentru solicitări privind conformitatea/reclamații, vă rugăm să ne contactați la support@readytowear.ro, menționând numărul comenzii și o descriere a situației (fotografii, dacă este cazul), pentru o soluționare cât mai rapidă.
Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară o justificare.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul poate completa formularul de retur disponibil aici sau poate trimite o solicitare scrisă la retur@readytowear.ro.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele incluse.
Costurile de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care returnarea este cauzată de o eroare din partea noastră. Suma achitată va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial (cu excepțiile prevăzute de lege).
Utilizatorii site-ului ReadyToWear.ro pot posta comentarii la adresa produselor, care pot fi publicate după aprobare prealabilă. ReadyToWear.ro își rezervă dreptul (dar nu și obligația) de a nu publica comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care încalcă viața privată, drepturile de proprietate intelectuală sau care conțin viruși, spam ori alte materiale similare.
Pentru orice probleme legate de drepturi de proprietate intelectuală se poate trimite e-mail la support@readytowear.ro.
Site-ul ReadyToWear.ro este găzduit de serverele unei terțe firme. ReadyToWear.ro nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile apărute pe site, indiferent de cauză (inclusiv modificări, setări sau actualizări).
ReadyToWear.ro nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor accesate prin link-uri de pe site. Răspunderea integrală pentru respectivele site-uri aparține proprietarilor acestora.
Abonarea și dezabonarea la newsletterul ReadyToWear.ro sunt gratuite și voluntare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate, iar dezabonarea se poate face oricând urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail.
ReadyToWear.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui abonat la newsletter dacă există motive rezonabile să se considere că nu sunt respectate prevederile prezentului document. Cupoanele de reducere oferite la abonare sau în cadrul altor campanii pot fi folosite doar pentru produsele care nu fac parte dintr-o altă campanie de reduceri, dacă nu se specifică altfel.
ReadyToWear.ro prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă (inclusiv Legea nr. 190/2018).
Datele pot fi folosite pentru confirmarea comenzilor, livrare, suport și comunicări comerciale (newsletter) numai în condițiile legii și, după caz, cu consimțământul utilizatorului.
Utilizatorii pot solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau opoziția, după caz, prin e-mail la support@readytowear.ro.
ReadyToWear.ro poate transmite date către furnizori implicați în procesarea comenzii (curier, procesator plăți, servicii IT/hosting/marketing), în condițiile legii, sau către autorități, la solicitare legală.
Orice problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe ReadyToWear.ro și care nu este tratată de prezentul document se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris.
În cazul în care nu se reușește soluționarea pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de soluționare alternativă a disputelor, agreat de ambele părți. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, clientul își asumă consecințele ce decurg din utilizarea site-ului în aceste condiții.