Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care TOPLINE FASHION SRL („ReadyToWear”, „noi”) prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului www.readytowear.ro.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice și cookie-urile.

1. Operatorul de date

TOPLINE FASHION SRL
București, Sector 5, Str. Făt-Frumos nr. 5, Bloc P12, Sc. 2, Et. 6, Ap. 61
Nr. Reg. Com.: J2018006122400
EUID: ROONRC.J2018006122400
CUI: RO39292563
Email: support@readytowear.ro

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon
• Date de livrare și facturare: adresă, localitate, cod poștal, date facturare
• Date comandă: produse, valoare, istoric comenzi, retururi
• Date de comunicare: mesaje trimise prin e-mail sau formulare
• Date tehnice: IP, browser, dispozitiv, identificatori cookie

3. Scopuri și temeiuri legale

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor — executarea contractului
• Facturare prin SmartBill și evidențe contabile — obligație legală
• Plăți online — executarea contractului
• Suport clienți și reclamații — contract / interes legitim
• Securitate și prevenirea fraudelor — interes legitim
• Newsletter și comunicări comerciale — consimțământ
• Analitice și marketing online — consimțământ (cookie-uri neesențiale)

4. Destinatari / împuterniciți

Datele pot fi transmise, în măsura necesară, către:

• servicii de curierat și logistică/fulfillment (ex: Fan Courier)
• furnizori de facturare și contabilitate (ex: SmartBill)
• procesatori de plăți online
• furnizori IT, hosting și mentenanță
• platforme marketing și newsletter
• autorități publice, când există obligație legală

5. Marketing, analytics și publicitate

Cu acordul dvs., folosim tehnologii de analiză și marketing, inclusiv:

• Google Analytics 4 (statistici trafic)
• Google Ads (remarketing)
• Meta Pixel / Facebook Ads (remarketing)

Acestea pot colecta date despre comportamentul de navigare în scop de analiză și afișare de reclame relevante. Activarea se face doar pe baza consimțământului exprimat în bannerul de cookie-uri.

6. Transferuri în afara UE

Anumiți furnizori de servicii (ex: Google, Meta) pot implica transferuri de date în afara UE/SEE. În aceste cazuri se folosesc mecanisme legale de protecție (clauze contractuale standard).

7. Perioada de stocare

• Datele de facturare — conform termenelor legale financiar-contabile
• Datele contului — cât timp contul este activ
• Datele pentru newsletter — până la dezabonare
• Datele tehnice/log — perioadă limitată, necesară securității

8. Drepturile persoanei vizate

• drept de acces
• drept de rectificare
• drept de ștergere
• drept de restricționare
• drept de portabilitate
• drept de opoziție
• retragerea consimțământului
• plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la support@readytowear.ro.

9. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, cu acordul dvs., cookie-uri de analiză și marketing. Preferințele pot fi modificate oricând.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor.

12. Link-uri externe

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale site-urilor terțe.

13. Actualizări

Politica poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.